Cambios y Devoluciones


En AYNÉ MAISON, cada pieza es elaborada artesanalmente y revisada cuidadosamente antes de ser enviada.

Crédito en tienda

Si tu pedido presenta un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega. Una vez aprobado el caso, recibirás un crédito en tienda por el valor del producto para utilizarlo en una futura compra.

Productos elegibles

El crédito aplica únicamente para productos que presenten defectos de fabricación.

No se otorgará crédito por:

  • Daños ocasionados por uso inadecuado.
  • Desgaste normal por el uso.
  • Exposición al agua, perfumes o productos químicos.
  • Golpes, caídas o manipulación indebida.

¿Cómo solicitarlo?

Envíanos:

  • Número de pedido.
  • Fotografías claras del producto.
  • Una breve descripción del inconveniente.

Nuestro equipo revisará la solicitud y te responderá lo antes posible.

Nuestro compromiso

En AYNÉ MAISON queremos que disfrutes cada compra con confianza. Si surge algún inconveniente relacionado con la fabricación de tu pieza, trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución.