Política de envío

Política de envío

Última actualización: 5 de agosto de 2026

En AYNÉ MAISON, cada pedido es preparado cuidadosamente para garantizar que recibas tu compra en las mejores condiciones.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables después de que el pago haya sido confirmado.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• Puerto Rico

• Estados Unidos

Tiempos estimados de entrega

Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

• Puerto Rico: 2 a 5 días laborables.

• Estados Unidos: 5 a 10 días laborables.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o retrasos del transportista.

Confirmación y seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento, cuando esté disponible.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

AYNÉ MAISON no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido presenta un retraso significativo o no ha sido entregado dentro del tiempo estimado, contáctanos para ayudarte a gestionar la situación con la empresa transportista.

Productos dañados durante el transporte

Si recibes un producto visiblemente dañado durante el envío, comunícate con nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, incluyendo fotografías del empaque y del producto para evaluar el caso.

Modificaciones de esta política

AYNÉ MAISON se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez sean publicados en este sitio web.