Política de garantía
En AYNÉ MAISON, cada pieza es elaborada artesanalmente y revisada cuidadosamente antes de ser enviada. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable.
Cobertura de la garantía
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación identificados dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega del pedido.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Daños ocasionados por uso inadecuado.
- Exposición al agua, perfumes, cremas o productos químicos.
- Golpes, caídas o manipulación indebida.
- Desgaste natural por el uso.
- Daños causados por almacenamiento incorrecto.
¿Cómo solicitar la garantía?
Para evaluar tu caso, envíanos:
- Número de pedido.
- Fotografías claras del producto.
- Una breve descripción del inconveniente.
Nuestro equipo revisará la información y responderá a la mayor brevedad posible.
Resolución
Si determinamos que el producto presenta un defecto de fabricación cubierto por esta garantía, AYNÉ MAISON emitirá un crédito en tienda equivalente al valor del producto, el cual podrá utilizarse en una futura compra.
Nuestro compromiso
Cada creación de AYNÉ MAISON refleja dedicación y atención al detalle. Si tu pieza presenta un problema de fabricación, trabajaremos contigo para ofrecer una solución justa y transparente.